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도서
디테일의 발견 : 고객을 사로잡은 101가지 한 끗
저자 생각발견 지음

출판사 위즈덤하우스

발행년 2023

청구기호 325.5-생12디

소장기관 통영시립충무도서관(죽림)

자료실 충무 종합자료실
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도서
사고 싶게 만드는 것들 : 고객의 오감을 만족시키는 미학 비즈니스의 힘
저자 폴린 브라운 지음 ; 진주 K. 가디너 옮김

출판사 알키

발행년 2022

청구기호 325.1-브292사

소장기관 통영시립충무도서관(죽림)

자료실 충무 종합자료실
- 자료상태 : 대출가능 예약불가
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도서
픽사 스토리텔링 : 고객의 마음을 사로잡는 9가지 스토리 법칙
저자 매튜 룬 지음 ; 박여진 옮김

출판사 현대지성

발행년 2022

청구기호 325.26-룬33픽

소장기관 꿈이랑도서관

자료실 꿈이랑 맛있는 서재
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도서
픽사 스토리텔링 = pixar storytelling : 고객의 마음을 사로잡는 9가지 스토리 법칙
저자 매튜 룬 지음 ; 박여진 옮김

출판사 현대지성

발행년 2022

청구기호 325.26-37

소장기관 통영시립도서관

자료실 시립 종합자료실
- 자료상태 : 대출가능 예약불가
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도서
사람입니다, 고객님 : 콜센터의 인류학
저자 김관욱 지음

출판사 창비

발행년 2022

청구기호 321.563-2

소장기관 통영시립도서관

자료실 시립 종합자료실
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도서
제트코노미 : 당신의 고객, 직장동료가 될 Z세대의 모든 것
저자 제이슨 도시, 더니스 빌라 지음 ; 윤태경 옮김

출판사 서울문화사

발행년 2021

청구기호 331.23-도58제

소장기관 통영시립충무도서관(죽림)

자료실 충무 종합자료실
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도서
장정빈의 서비스 그레잇 = Service great! : 고객이 팬이 되는 서비스 비밀 노트
저자 장정빈 지음

출판사 영인미디어

발행년 2018

청구기호 325.512-장74장

소장기관 통영시립충무도서관(죽림)

자료실 충무 종합자료실
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도서
서비스 디자인 바이블 : 고객 중심의 혁신을 위한 서비스 디자인 씽킹
저자 조 히피, 올리버 킹, 제임스 삼페리 지음 ; 김수미 옮김

출판사 UX Review(유엑스리뷰)

발행년 2019

청구기호 325.5-79

소장기관 통영시립도서관

자료실 시립 종합자료실
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도서
내 운명은 고객이 결정한다 : e커머스 사장들의 독선생이 말하는 '어제보다 성장하는' 사업의 비밀
저자 박종윤 지음

출판사 쏭북스

발행년 2019

청구기호 325.21-박75내

소장기관 통영시립충무도서관(죽림)

자료실 충무 종합자료실
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도서
뭘 할지는 모르지만 아무거나 하긴 싫어 : 여행에서 찾은 외식의 미래
저자 이동진 외 3인 공저

출판사 트래블코드

발행년 2019

청구기호 594.82-15

소장기관 통영시립도서관

자료실 시립 종합자료실
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도서
마케팅이다
저자 세스 고딘 지음 ; 김태훈 옮김

출판사 쌤앤파커스

발행년 2019

청구기호 325.5-74

소장기관 통영시립도서관

자료실 시립 종합자료실
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도서
고객님이 팔로잉하셨습니다 : 고객의 호감을 이끌어내는 7가지 법칙
저자 후지무라 마사히로 지음 ; 이아랑 옮김

출판사 시그마북스

발행년 2018

청구기호 325.555-후78고

소장기관 꿈이랑도서관

자료실 꿈이랑 맛있는 서재
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도서
최고의 서비스 기업은 어떻게 가치를 전달하는가 : 서비스는 고객 만족이 아니다, 가치 전달이다
저자 정도성 지음

출판사 갈매나무

발행년 2017

청구기호 323.9-정25최

소장기관 통영시립충무도서관(죽림)

자료실 충무 종합자료실
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도서
돈순녀 돈순남을 위한 금융필살기 : 고객들이 먼저 인정한 양심적인 컨설턴트
저자 강성갑 지음

출판사 민중의소리

발행년 2015

청구기호 327.8-강54돈

소장기관 달아작은도서관

자료실 달아작은
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도서
영업은 배반하지 않는다 : 영업이 탄탄한 회사는 절대로 흔들리지 않는다
저자 임진환 지음

출판사 쌤앤파커스

발행년 2017

청구기호 325.5-54

소장기관 통영시립도서관

자료실 시립 종합자료실
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도서
고객이 스스로 사게 하라
저자 지은이: 신상희

출판사 위닝북스

발행년 2016

청구기호 325.5-52

소장기관 통영시립도서관

자료실 시립 종합자료실
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도서
장사 잘하는 집 : 일본 최고의 미스터리 쇼퍼가 말하는 고객을 끌고 매출을 높이는 비결
저자 혼다 마사카츠 지음 ; 민유식 감수 ; 김수은 옮김

출판사 타임비즈

발행년 2014

청구기호 326.1-혼22장

소장기관 통영시립충무도서관(죽림)

자료실 충무 종합자료실
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도서
불평하는 고객이 좋은 기업을 만든다 : 고객의 불만을 마케팅에 활용하는 12가지 방법
저자 자넬 발로, 클라우스 묄러 [공]지음 ; 변봉룡, 남주영 [공]옮김

출판사 세종서적

발행년 2012

청구기호 325.581-8

소장기관 통영시립도서관

자료실 시립 종합자료실
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도서
고객이 이기게 하라 : 역발상과 섬세함으로 '온리원'이 되는 법
저자 오진권 지음

출판사 이상

발행년 2014

청구기호 325.21-오78고

소장기관 통영시립욕지도서관

자료실 욕지 종합자료실
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도서
고객에게 특별한 경험을 선물하라 : 소셜미디어 시대의 고객 마케팅 전략, 고객의 마음을 어떻게 사로잡는가?
저자 저자: 마이카 솔로몬 ; 옮긴이: 유영훈

출판사 두드림

발행년 2014

청구기호 325.512-3

소장기관 통영시립도서관

자료실 시립 종합자료실
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도서
고객에게 특별한 경험을 선물하라 : 소셜미디어 시대의 고객 마케팅 전략, 고객의 마음을 어떻게 사로잡는가?
저자 마이카 솔로몬: 지은이 ; 유영훈: 옮긴이

출판사 두드림

발행년 2014

청구기호 325.512-솔295고

소장기관 통영시립충무도서관(죽림)

자료실 충무 종합자료실
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도서
감성설득 : 고객의 마음을 사로잡는 감성칭찬 화법
저자 송감찬 지음

출판사 Ritec Contents(리텍 콘텐츠)

발행년 2014

청구기호 325.512-송12감

소장기관 통영시립충무도서관(죽림)

자료실 충무 종합자료실
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도서
한 덩이 고기도 루이비통처럼 팔아라 : 팔리는 아이템, 파워 브랜드, 열광하는 고객을 만드는 하이엔드 전략
저자 이동철 지음

출판사 오우아

발행년 2014

청구기호 325.571-이25한

소장기관 통영시립충무도서관(죽림)

자료실 충무 종합자료실
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도서
반감고객들, : 무엇이 고객을 등 돌리게 하는가?
저자 최순화 지음

출판사 삼성경제연구소

발행년 2014

청구기호 325.581-최56반

소장기관 통영시립충무도서관(죽림)

자료실 충무 종합자료실
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도서
(외국인 고객을 사로잡는) 판매 영어 회화 = Receive English
저자 이화승 지음

출판사 Vitamin Book

발행년 2012

청구기호 747.5-129

소장기관 통영시립도서관

자료실 시립 종합자료실
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도서
블랙컨슈머 = Black consumer : 말썽 고객의 행동과 심리에 관한 비밀
저자 이승훈:글

출판사 북스페이스

발행년 2011

청구기호 325.581-이57블

소장기관 통영시립충무도서관(죽림)

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도서
챌린저 세일 : 누가 고객을 지배하는가
저자 매슈 딕슨, 브랜트 애덤슨 ; 김정현

출판사 프리렉

발행년 2012

청구기호 325.5-딕57챌

소장기관 통영시립충무도서관(죽림)

자료실 충무 종합자료실
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도서
육일약국 갑시다 : 메가스터디 엠베스트 김성오 대표가 전하는 매출 200배 성장의 비밀
저자 김성오 지음

출판사 21세기북스

발행년 2009

청구기호 325.1-김54육=2

소장기관 통영시립충무도서관(죽림)

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도서
블랙컨슈머 = Black consumer : 말썽 고객의 행동과 심리에 관한 비밀
저자 글: 이승훈

출판사 북스페이스

발행년 2011

청구기호 325.581-3

소장기관 통영시립도서관

자료실 시립 종합자료실
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도서
(세일즈를 지배하는) 착한 고객
저자 마이클 르뵈프 지음 ; 김승억, 이미숙 옮김

출판사 교보문고

발행년 2010

청구기호 325.512-르45착

소장기관 통영시립충무도서관(죽림)

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